Esa unidad municipal que representa al Sernac resalta que ese organismo nacional realizó un ranking con los reclamos recibidos contra las Cajas de Compensación para conocer cómo se está comportando este mercado y los problemas que tienen los consumidores.

Luego explica que ese ranking fue construido en base a un índice que considera la cantidad de reclamos recibidos por el SERNAC contra las Cajas de Compensación entre enero y abril de este año y el número de préstamos otorgados en estas instituciones para generar un indicador objetivo.

Los resultados en ese lapso evidencian que los reclamos asociados a las Cajas de Compensación aumentaron un 325% respecto al mismo período del año anterior, pues pasaron de 484 a 2.059 quejas.

En seguida se detalla que todas esas instituciones subieron su índice de reclamos respecto al período anterior. El ranking lo encabeza la Caja los Héroes con 17 puntos lo que representa un aumento de 14 puntos respecto al período anterior. Le sigue la Caja Gabriela Mistral con un índice de 11,1 (9,3 puntos más que índice anterior) y la Caja 18 de Septiembre con 5,2 puntos (3 puntos más que índice anterior).

El menor índice se presenta en la Caja los Andes con 0,6 puntos (0,4 puntos más que el ranking del período anterior).

Junto con exponer esta síntesis de ese extenso documento difundido a nivel nacional por el SERNAC, la OCIC de la Municipalidad de San Antonio reitera a los beneficiarios de Cajas de Compensación que está a sus disposición para atender cualquier aspecto de esa relación en su calidad de consumidores.

La OCIC atiende en la Ventanilla Única ubicada en primer piso del Edificio Consistorial de Avenida Barros Luco 1881, Barrancas.-

(Redactó: Eduardo Rodríguez Alvarez)